400-000-5059

常见问题
问:维修后出现问题怎么办,换的配件质量过关吗?
答:摩咔派的手机维修配件都是专业配件厂家提供,质量堪比原装正品。更换的配件保修时间为180天。摩咔派承诺,在符合质保承 诺范围的情况下,非人为损坏,我们都将免费再次维修。
问:上门维修的费用如何支付?
答:您可以在提交订单的时候直接付款,也可以在工程师维修结束后在到订单页面完成付款。
问:维修设备需要多长时间?
答:如果您能准确描述故障问题并与工程师沟通无误后,我们只需要一杯摩卡的时间,就可以帮您修好手机。
问:不支持手机上门维修的城市想要维修怎么办?
答:您可以邮寄到距离最近的维修中心,摩咔派承担您的运单费用,维修咨询热线:400-000-5059
问:邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办?
答:如果您对您维修的设备采取了保价邮寄,快递过程中出现损坏或丢失的情况,我们将积极配合您向快递公司申请赔偿。如快递时 没有保价,摩咔派不承担任何责任。由摩咔派寄出的设备,均会对设备购买保价服务,如在快递过程中出现损坏或丢失情况,摩咔派 将先行赔付。
问:填错订单信息怎么办?
答:不用担心,订单提交后会有工程师与您电话沟通,如果您是订单信息错误或者需要取消订单,与工程师沟通修改订单即可。